Проблемы с сайтом J-guitar.ru

Здравствуйте, мы - сеть магазинов. Активно пользуемся вашим сервисом (3 сайта) . Все работает исправно, но сегодня мы столкнулись с проблемой , на сайте j-guitar.ru не работает почта. Помогите пожалуйста с данным вопросом.

Проблема осложняется тем, что штат нашей компании большой, и коллега, который занимался сайтом сейчас недоступен (В отпуске) так что я даже не знаю к какой почте привязан личный кабинет . (Доступ к админке сайта у меня есть, а вот к личному кабинету , на который заходить с адреса webasyst.com у меня нету )


Помогите пожалуйста с данным вопросом !

3 answers

  • 1

    Hi

    Do you have problem in any specific email sending or all emails are not sent out. Do you have access to SMTP credentials of email address which is used to sent the emails?

    There may be some other problems, it can be debugged after doing some tests.

    contact me at info@srinternet.net

  • 1
    ALeksandr Bakhtin April 21, 2018 03:13 #

    Не можем получать письма на этот адрес (создали специально и info@j-guitar.ru и sale@j-guitar.ru) Если слать на эти адреса с другой почты письма, то приходит обратное письмо об ошибке

    "This message was created automatically by mail delivery software.


    A message that you sent could not be delivered to one or more of its
    recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

    info@j-guitar.ru

    mailbox is full: retry timeout exceeded"

  • 1

    Please contact to your webhost where your emails are hosted and ask the hosting provider to increase webmail hosting space.

    or

    login to these email accounts (info@j-guitar.ru and sale@j-guitar.ru) and delete all spam emails or empty the spam folder, also delete all unused emails from inbox.

    or if you need a personal assistance, I can work for you to solve this issue.

    Thanks

    info@srinternet.net

Add answer

To add a comment please sign up or login